芬兰航空荣获APEX “全球五星航空公司”殊荣

原题目:芬兰航空荣获APEX “全球五星航空公司”殊荣

2018年9月25日——芬兰航空在APEX(航空乘客体验协会,以下简称APEX)评选中,荣膺2019“全球五星航空公司”称号,该奖项依据全球乘客真实反馈评选而出。这是芬兰航空初次获得APEX五星航空评级。

截至2018年7月31日,全球乘客对包含芬兰航空在内的470家航空公司进行了评价,APEX经由过程验证乘客移动装备上的行程确认单、现实线路及地舆定位,确保乘客反馈真实有用。此中,全球仅有9%的航空公司荣获APEX“全球五星航空公司”这一殊荣。

芬兰航空客户体验高等副总裁Piia Karhu表现,“可以或许获此殊荣我们深感骄傲,芬兰航空团队力图为每位乘客供给优质办事,在机场和机上体验、空乘办事以及数字化渠道等方面晋升乘客满足度。芬兰航空夸大为乘客供给个性化办事,并同时推出多项举动以晋升乘客整体观光体验。在APEX “全球五星航空公司”评选中获得乘客的承认我们深感幸运。”

2018年,芬兰航空落实了多重成长打算,此中包含改革性的商务舱办事理念,与多位业界顶尖良庖携手打造了洲际航路全新的经济舱餐食等。芬兰航空力图在运营欧洲航路的空客机队上为乘客供给最快速便捷的互联网衔接,今朝,该互联网衔接的移动利用法式下载量已跨越百万次。

关于芬兰航空公司

芬兰航空公司运营飞往欧洲、亚洲以及北美洲的航班,供给以赫尔辛基机场为中转地的便捷办事,年载客量超1000万。芬兰航空衔接亚洲19个目标地及7个北美城市,在欧洲的目标地数目则跨越了100个。作为可连续成长飞翔的开辟者,芬兰航空是欧洲首家运营更环保的新一代空中客车A350XWB客机的航空公司,也是首家进进全球碳排放信息表露项目 (Carbon Disclosure Project) 魁首企业指数的航空公司。芬兰航空是北欧地域认证星级最高的运营商,荣获Skytrax 4星级认证,已持续9年荣获“北欧最佳航空公司奖”(World Airline Award for Best Airline Northern Europe)。芬兰航空仍是寰宇一家同盟 (oneworld)成员,该同盟由全球领先的航空公司构成,致力于为出行频仍的国际搭客供给顶级的办事和方便。今朝,芬兰航空在年夜中华地域运营七条直飞航路包含北京、上海、重庆、西安、广州、南京和喷鼻港,并供给机舱付出宝云付出和WI-FI衔接功效。芬兰航空还于2016、2017和2018年持续三年荣膺TTG中国旅游“最佳欧洲航空公司”奖。芬兰航空还荣获猫途鹰(TripAdvisor)“观光者之选”欧洲十佳航空公司。

关于APEX

航空乘客体验协会(APEX)涵盖由企业和专业人士构成的收集,收集中的人们致力于为全球乘客带下世界级伺机体验。天天,APEX 会员城市经由过程富有影响力的群体来评估乘客体验,并支撑改良伺机体验的方方面面:从平易近航飞机上的座椅设计、制作、安装及娱乐和通讯体系,到机场候机厅和在飞机上用餐,无所不包。APEX 致力于经由过程教导、立异、联谊和表扬,来增强航空业,并为贸易机遇供给支撑。

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